FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę zamówić pracę na podstawie zdjęcia?
Tak. Wiele prac wykonywanych jest na podstawie zdjęcia lub szczegółowego opisu. Dzięki temu można dopasować wygląd postaci do osób, które mają zostać przedstawione.

Czy mogę wybrać kolory włosów i ubrań postaci?
Tak. Podczas składania zamówienia można podać szczegóły dotyczące wyglądu postaci, takie jak kolor włosów, fryzura, ubiór czy dodatki.

Czy mogę dodać zwierzę do pracy?
Oczywiście. W wielu projektach możliwe jest dodanie pupila, takiego jak pies lub kot.

Jak przesłać zdjęcie do zamówienia?
Zdjęcie można przesłać po złożeniu zamówienia na adres e-mail sklepu, podając w wiadomości numer zamówienia.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Każda praca wykonywana jest ręcznie na zamówienie. Standardowy czas realizacji wynosi zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych, w zależności od liczby zamówień.

Czy mogę zamówić pracę na konkretny termin?
Jeśli potrzebujesz zamówienia na określoną datę, najlepiej skontaktować się wcześniej, aby sprawdzić możliwość szybszej realizacji.

Czy mogę zmienić coś w zamówieniu po jego złożeniu?
W przypadku drobnych zmian najlepiej jak najszybciej skontaktować się po złożeniu zamówienia.

Czy produkty można zwrócić?
Produkty wykonywane na zamówienie i personalizowane zazwyczaj nie podlegają zwrotowi, jednak w przypadku problemów z zamówieniem zawsze można skontaktować się w celu znalezienia rozwiązania.